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De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible:

1. Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de FERCO y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

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a) Para cumplir disposición legal u orden de autoridad judicial.

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c) Para hacer cumplir los términos de los Servicios.

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Fecha de última actualización: Febrero 2022

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Lea el manual que viene anexo en el empaque:

  1. No desinstale el producto.
  2. Conserve la remisión.
  3. Póngase en contacto con ferretería y Conducciones y/o su agente de ventas.
  4. En casos de calentadores y tinacos se deberá llamar a la línea de atención del fabricante.
  5. La fábrica revisará el producto e instalación, evaluará el problema e indicará si procede la garantía.
  6. Como los productos son garantizados por las fábricas, FERCO necesita la autorización de las mismas
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Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.